Política de Garantía

Política de Garantía

Nuestra Política de Garantía ofrece cobertura por defectos de fabricación y problemas de mano de obra durante un periodo determinado tras la compra. El periodo de garantía varía según la categoría del producto y se indica claramente en la página del producto. Para iniciar una reclamación de garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los datos de tu pedido y una descripción del problema.

Nuestra garantía cubre reparaciones o sustituciones de los productos que cumplan los requisitos y presenten defectos en condiciones normales de uso. No cubre daños causados por un uso indebido, accidentes, reparaciones no autorizadas ni el desgaste normal. Si tu reclamación se aprueba, repararemos el producto o te proporcionaremos un reemplazo sin coste adicional. Ten en cuenta que la garantía no es transferible y solo se aplica al comprador original. Para más información sobre nuestra Política de Garantía, consulta la política completa en nuestra web o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayude.

Cobertura de la garantía

Nuestra garantía cubre lo siguiente:

• Defectos de fabricación
• Problemas de mano de obra
• Defectos de materiales

Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso indebido o abuso
• Daños accidentales
• Reparaciones o modificaciones no autorizadas
• Desgaste normal

Proceso de reclamación

Para presentar una reclamación de garantía, sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de reclamación.
2. Facilita los datos de tu pedido y una descripción del problema.
3. Nuestro equipo de soporte revisará tu reclamación y puede solicitar información adicional o fotos del producto.
4. Si tu reclamación se aprueba, te daremos instrucciones para devolver el producto para su reparación o sustitución.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayude. Nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con nuestros productos y servicios.