{"id":2103,"date":"2026-07-21T09:19:03","date_gmt":"2026-07-21T09:19:03","guid":{"rendered":"https:\/\/fire-electronics.com\/devoluciones-reembolsos\/"},"modified":"2026-07-21T09:19:03","modified_gmt":"2026-07-21T09:19:03","slug":"devoluciones-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fire-electronics.com\/es\/devoluciones-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devoluciones &#038; Reembolsos"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"font_2 wixui-rich-text__text\">Informaci\u00f3n general<\/h2>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text wp-block-paragraph\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas para art\u00edculos f\u00edsicos, como un decodificador de TV. Si han transcurrido 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Para poder optar a una devoluci\u00f3n, tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original. <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. Los planes y servicios no son reembolsables. <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Para completar tu devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Por favor, no env\u00edes tu compra de vuelta al fabricante.<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\n<ul class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">\n<li class=\"wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\"><span class=\"wixGuard wixui-rich-text__text\">\u200b<\/span><\/p>\n<h3 class=\"font_3 wixui-rich-text__text\">Despu\u00e9s de devolver el producto:<\/h3>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de tu reembolso. <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Si se aprueba, tu reembolso ser\u00e1 procesado y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\"><span class=\"wixGuard wixui-rich-text__text\">\u200b<\/span><\/p>\n<h3 class=\"font_3 wixui-rich-text__text\">Reembolsos tard\u00edos o ausentes:<\/h3>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Si a\u00fan no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo. Luego, ponte en contacto con la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A continuaci\u00f3n, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.   <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en <span>direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/span>.<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\"><span class=\"wixGuard wixui-rich-text__text\">\u200b<\/span><\/p>\n<h2 class=\"font_2 wixui-rich-text__text\">Art\u00edculos en oferta:<\/h2>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos a precio regular. Los art\u00edculos en oferta no son reembolsables. <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, <span class=\"wixui-rich-text__text\"><a class=\"wixui-rich-text__text\" href=\"mailto:in**@**************cs.ca\" data-original-string=\"9TmtlYupSKZ179FJVmiF2g==36d3jOQZU93Bmlw52tnzTyb7Vl2d3d2iSJ5I+xRIP4y4S9j8enYsY6XcUGtyX2SzYvSM4f5ahQqV1ylIfOHRQc8fQ==\" title=\"Este contacto ha sido codificado por Anti-Spam by CleanTalk. Haz clic para decodificar. Para finalizar la decodificaci\u00f3n, aseg\u00farate de que JavaScript est\u00e1 activado en tu navegador.?subject=Exchange%20item%20please.\" target=\"_self\">env\u00edanos un correo electr\u00f3nico<\/a><\/span> y env\u00eda tu art\u00edculo a: <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">132 Combermere Dr. North York, ON M3A 2W8.<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\"><span class=\"wixGuard wixui-rich-text__text\">\u200b<\/span><\/p>\n<h3 class=\"font_3 wixui-rich-text__text\">Art\u00edculos de regalo:<\/h3>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo al comprarlo y se te envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 un certificado de regalo por correo. <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como regalo al comprarlo, o si el que hizo el regalo hizo que se lo enviaran a s\u00ed mismo para d\u00e1rtelo m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso al que hizo el regalo y este se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\"><span class=\"wixGuard wixui-rich-text__text\">\u200b<\/span><\/p>\n<h3 class=\"font_3 wixui-rich-text__text\">Devoluciones de env\u00edo:<\/h3>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a:<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">132 Combermere Dr., North York, ON M3A 2w8.<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\"><span class=\"wixGuard wixui-rich-text__text\">\u200b<\/span><\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios gastos de env\u00edo para devolver tu art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.  <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que tarde en llegarte tu producto de cambio puede variar.<\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Si vas a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puedes considerar usar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto. <\/p>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\"><span class=\"wixGuard wixui-rich-text__text\">\u200b<\/span><\/p>\n<h3 class=\"font_3 wixui-rich-text__text\">\u00bfNecesitas ayuda?<\/h3>\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">\n<p class=\"font_8 wixui-rich-text__text\">Ponte en contacto con nosotros en <span class=\"wixui-rich-text__text\"><a class=\"wixui-rich-text__text\" href=\"mailto:in**@**************cs.ca\" data-original-string=\"etHWv1jJj58NYwSpotStnA==36dQ5OWBkmGEiVU3bujXZ18ndZ0d3ZhKrOybL85R6+EiO4=\" title=\"Este contacto ha sido codificado por Anti-Spam by CleanTalk. Haz clic para decodificar. 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